Aftaleindgåelse

Forretningsbetingelser.

BESTILLING


Du kan også afhente varerne på vores lager. Ring dog i forvejen for at være sikker på at varen er på lager. Du kan også bestille via telefon eller e-mail. Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. 

Når du handler med grillworld.dk indgås aftaler på dansk.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til kundeservice@poolworld.dk

BETALING

På Grillworld.dk kan der betales med:

Dankort/Visa Dankort/Mastercard

Kontant ved afhentning på vores lager.

Her kan du se en oversigt over gebyr ved betaling med kreditkort. Alle gebyr trækkes af PBS. Priserne er med forbehold for ændringer hos PBS. Der opkræves ikke gebyr for betalinger lavet med kontooverførsel eller betaling med Danske Netbetaling.

Kort type

Fast gebyr

Min. gebyr

Ekstra gebyr

Dansk udstedt Dankort / Visa-Dankort

0,00 DKK

0,00 DKK

ingen

Dansk udstedt Visa Electron

 

0,70 DKK

1,25% af købsbeløbet

Dansk udstedt EuroCard/MasterCard

 

0,70 DKK

1,25% af købsbeløbet

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Grillworld.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Grillworld.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FRAGT

Du kan afhente varerne på vores lager. Ring dog i forvejen for at være sikker på at varen er på lager. Sender vi det som postordre, vil du typisk (hvis du bor i en større by), få det bragt om dagen.

Leveringsomkostninger forbundet med købet er ved levering til modtagerens dør (gaden/stueplan) og på brofaste øer. Bor du på en ø så kontakt os for tilbud. Der bæres ikke ind eller op. Ønskes op- eller nedbæring af varen, kan dette lade sig gøre mod betaling af de faktiske omkostninger.

Der skal normalt kvitteres ved modtagelsen af varen. Såfremt en vare f.eks. må leveres uden kvittering eller sættes i garagen, skal dette fremgå af bestillingen. Udlevering eller hensættelse af varen sker herefter på modtagers ansvar og risiko. Kan forsendelsen - uanset årsagen - ikke leveres, tages varen med retur og der lægges besked på adressen. Modtager skal selv betale for at få varen leveret igen.


FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på Grillworld.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til

Grillworld.dk lager, c/o AquaProof a/s, Nykøbingvej 82, 4300 Holbæk

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på Grillworld.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ved reklamation, bedes du rette henvendelse til Grillworld.dk. Vi vil da vurdere hvordan en evt. reparation kan klares hurtigst muligt. Skal varen repareres af AquaProof, skal varen bringes til AquaProof a/s, Nykøbingvej 82, 4300 Holbæk.
Fragt fra dig til AquaProof foranlediges/betales af dig, men vi refunderer naturligvis dine rimelige fragtomkostninger såfremt reklamationen er berettiget.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på Grillworld.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Grillworld.dk.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form hos AQUAPROOF A/S, og gemmes i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Grillworld.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på Grillworld.dk er AQUAPROOF A/S

Oplysninger afgivet til Grillworld.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos AQUAPROOF A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til AQUAPROOF A/S via e-mail kundeservice@poolworld.dk


Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Grillworld.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Grillworld.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Grillworld.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Grillworld.dk

Dankort EuroCard / MasterCard Visa Visa Electron

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Køb mere